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Sidequest-Bedingungen

Stand: Oktober 2026

Diese Bedingungen gelten für alle Tickets und Gratis-Zusagen für Sidequests. Für unsere Reisen gelten weiterhin die AGB und die Teilnahmebedingungen.

0. So funktionieren Tickets

Das Wichtigste in Kürze. Verbindlich sind die Ziffern 1 bis 14.

  • Deine Tickets liegen in deinem Konto. Jedes Ticket läuft auf einen Namen und hat einen QR-Code, der einmal gilt.
  • Keine Rückgabe, aber Weitergabe. Kannst du nicht kommen, gibst du dein Ticket über dein Konto an jemand anderen weiter: bis zur Frist auf der Eventseite, höchstens 3 Mal pro Ticket und höchstens zum Originalpreis. Dein alter QR-Code wird dabei ungültig. Ist die Weitergabe bei einem Sidequest ausgeschlossen, steht das vor dem Kauf auf der Eventseite.
  • Alter und Ausweis. Du musst am Eventtag das Mindestalter erreicht haben (meistens 18). Verlangt die Eventseite einen Ausweis, zeigst du am Einlass einen amtlichen Ausweis im Original, und der Name muss zum Ticket passen.
  • Sagen wir ab, gibt es das Geld automatisch zurück: den vollen bezahlten Betrag, innert 14 Tagen, an die Person, die bezahlt hat, auch bei weitergegebenen Tickets. Verschieben wir, bleibt dein Ticket gültig; wer bestellt hat, kann innert Frist stattdessen die volle Rückerstattung verlangen.

1. Geltung und Vertragspartner

Veranstalter aller Sidequests und dein Vertragspartner ist

CommerceHub by Rütimann
Inhaber: Leandro Rütimann
Haldeweg 8, 5436 Würenlos, Schweiz
hello@vamosreisen.ch

Im Folgenden «wir». Weitere Angaben stehen im Impressum.

  • Gastgeberinnen, Gastgeber und Partner (etwa Clubs, Bars, Restaurants oder Marken) wirken an einzelnen Sidequests mit und stehen auf der Eventseite. Sie sind nicht deine Vertragspartner.
  • Ein Sidequest ist ein eigener Vertrag. Die AGB und die Teilnahmebedingungen der Reisen gelten dafür nicht, auch dann nicht, wenn ein Sidequest zu einer Reise gehört.
  • Sidequests sind Anlässe ohne Übernachtung, etwa Partys, Wanderungen, Workshops, Dinner, Sport, Tagesausflüge oder Online-Treffen. Sie sind keine Pauschalreise.
  • Was für ein bestimmtes Sidequest gilt, steht auf seiner Eventseite: Datum und Zeit in Ortszeit, Ort, Preise, Mindestalter und ob ein Ausweis nötig ist, Einlassschluss, Wiedereinlass, ob und bis wann du Tickets weitergeben kannst, ob es eine Warteliste gibt, und allfällige Hausregeln. Diese Angaben gehören zum Vertrag.
  • «Käufer» ist, wer eine Bestellung oder Gratis-Zusage abschliesst. «Inhaber» ist, wer ein Ticket im eigenen Konto hat. Die Begriffe gelten für alle Geschlechter.

2. Vertragsschluss

  • Tickets und Gratis-Zusagen gibt es nur mit einem Konto. Du meldest dich mit einem Code oder Link per E-Mail oder mit deinem Passwort an.
  • Wählst du Tickets und bestätigst die Zusammenfassung, reservieren wir die Plätze für 15 Minuten. Zahlst du in dieser Zeit nicht, geben wir sie wieder frei. Geht deine Zahlung erst danach ein, stellen wir die Tickets aus, wenn noch Platz ist. Sonst erstatten wir den vollen Betrag automatisch.
  • Bei bezahlten Tickets kommt der Vertrag mit der Zahlungsbestätigung zustande, bei Gratis-Tickets mit der Bestätigung deiner Zusage. Beides siehst du sofort auf der Bestellseite und per E-Mail.
  • Pro Bestellung und pro Person gelten die Höchstmengen auf der Eventseite, in der Regel 6 Tickets pro Bestellung und 2 bei Gratis-Tickets.
  • Mit der Bestellung bestätigst du, dass alle Personen, für die du Tickets bestellst, am Eventtag das Mindestalter erreicht haben und, wenn die Eventseite es verlangt, einen amtlichen Ausweis mitbringen. Dein eigenes Geburtsdatum erfassen wir einmal in deinem Konto.
  • Ist ein Sidequest ausverkauft und bietet es eine Warteliste an, kannst du dich eintragen. Wird ein Platz frei, bekommt die nächste Person ein Angebot per E-Mail. Es gilt in der Regel 12 Stunden, höchstens bis 1 Stunde vor Beginn. Nimmst du es an, gelten wieder die 15 Minuten zum Zahlen. Einen Anspruch auf einen Platz von der Warteliste gibt es nicht.

3. Preise und Zahlung

  • Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF), inklusive aller Gebühren. Es kommen keine Zuschläge dazu.
  • Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Welche Zahlungsarten möglich sind (etwa Karte, Apple Pay, Google Pay oder TWINT), siehst du beim Bezahlen. Stripe schickt dir eine Quittung.
  • Gutscheine gelten nach ihren eigenen Bedingungen und nur, wenn sie für Sidequests gültig sind. Sie senken nur Tickets, die allen offenstehen, und lassen sich nicht mit dem Reisenden-Preis kombinieren.
  • Guthaben aus dem Freunde-Bonus der Reisen (AGB Ziffer 4.1) lässt sich nicht mit Tickets verrechnen.
  • Tickets zum Reisenden-Preis gibt es nur für Berechtigte: für Personen mit einer angezahlten Reisebuchung bei uns oder, je nach Ticketstufe, nur für Teilnehmende der verknüpften Reise. Höchstens 1 Ticket pro Konto, und nur für dich selbst.

4. Tickets

  • Jedes Ticket ist personalisiert: Es trägt den Namen der Person, die damit teilnimmt, eine Ticketnummer und einen QR-Code.
  • Deine Tickets findest du in deinem Konto unter Tickets. Dein eigenes Ticket schicken wir dir zusätzlich per E-Mail.
  • Der QR-Code gilt einmal: Der erste Scan zählt. Wiedereinlass gibt es nur, wenn die Eventseite ihn vorsieht. Gib QR-Codes deshalb nur Personen, die mit dem Ticket teilnehmen.
  • Stellen wir ein Ticket neu aus, wird es weitergegeben oder änderst du den Namen darauf, bekommt es einen neuen QR-Code. Der alte Code ist ab dann ungültig.
  • Den Namen auf Tickets für Freundinnen und Freunde, die noch in deinem Konto liegen, kannst du bis zur Frist für die Weitergabe korrigieren.
  • Hat jemand ein Ticket aus deiner Bestellung nicht angenommen, kannst du den QR-Code am Einlass selbst zeigen. Die Crew kann dann den Ausweis dieser Person auf den Namen des Tickets prüfen.
  • Bei Online-Events gibt es keinen QR-Code. Den persönlichen Link zur Teilnahme findest du in deinem Konto.

5. Keine Rückgabe, aber Weitergabe

  • Gekaufte Tickets kannst du nicht zurückgeben. Kannst du nicht teilnehmen, erstatten wir den Preis nicht. Ausgenommen sind die Fälle in Ziffer 6.
  • Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Das Schweizer Recht kennt kein allgemeines Widerrufsrecht für Käufe im Internet.
  • Stattdessen kannst du ein Ticket über dein Konto weitergeben: Du erzeugst einen Link und schickst ihn der Person, die an deiner Stelle kommt. Sie nimmt das Ticket mit ihrem eigenen Konto an und bekommt es auf ihren Namen, mit einem neuen QR-Code.
  • Bei einzelnen Sidequests ist die Weitergabe ausgeschlossen. Das steht dann vor dem Kauf auf der Eventseite.
  • Weitergeben kannst du bis zur Frist auf der Eventseite (in der Regel 1 Stunde vor Einlass) und höchstens 3 Mal pro Ticket. Ein Link gilt bis zu dieser Frist, höchstens 7 Tage, und du kannst ihn zurückziehen, solange er nicht angenommen ist. Gibst du eine E-Mail-Adresse an, kann nur ein Konto mit dieser Adresse das Ticket annehmen.
  • Wer ein Ticket annimmt, muss am Eventtag das Mindestalter erreicht haben. Auch für diese Person gelten die Höchstmengen pro Person.
  • Tickets zum Reisenden-Preis kannst du nur an Personen weitergeben, die selbst dazu berechtigt sind.
  • Weitergeben darfst du nur gratis oder höchstens zum Originalpreis. Gewerblicher Weiterverkauf oder ein höherer Preis ist verboten. Solche Tickets entwerten wir ohne Ersatz.
  • Ein Gratis-Ticket, das du nicht brauchst, gibst du bis zum Beginn in deinem Konto mit «Ich kann nicht» zurück. Der Platz geht dann an die Warteliste.

6. Absage, Verschiebung und Änderungen

  • Absage durch uns: Sagen wir ein Sidequest ab, erstatten wir den vollen bezahlten Betrag automatisch auf das Zahlungsmittel des Käufers zurück, innert 14 Tagen. Die Gebühren tragen wir. Je nach Bank dauert es danach 5 bis 10 Bankarbeitstage, bis das Geld gutgeschrieben ist.
  • Das gilt auch für weitergegebene Tickets: Das Geld geht immer an den Käufer zurück, der die Tickets bezahlt hat.
  • Ist eine Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel nicht mehr möglich (etwa bei TWINT nach 180 Tagen), überweisen wir den Betrag auf ein Bankkonto, das du uns nennst.
  • Verschiebung: Verschieben wir ein Sidequest, bleibt dein Ticket für den neuen Termin gültig. Willst du nicht mehr teilnehmen, kannst du als Käufer innert Frist die volle Rückerstattung verlangen, eingeloggt auf deiner Bestellseite. In der Regel beträgt die Frist 14 Tage ab unserer Mitteilung und endet spätestens 48 Stunden vor dem neuen Termin. Liegt der neue Termin näher, setzen wir eine eigene Frist. Massgebend ist die Frist in unserer Mitteilung und auf deiner Bestellseite.
  • Die Rückerstattung nach einer Verschiebung gilt für Tickets, die noch in deinem Konto liegen. Wer ein weitergegebenes Ticket hat, kann es nach Ziffer 5 wieder weitergeben.
  • Steht der neue Termin noch nicht fest, ruht der Verkauf. Die Frist für die Rückerstattung läuft trotzdem ab unserer Mitteilung.
  • Unwesentliche Änderungen geben kein Recht auf Rückerstattung: ein anderes Line-up oder Programm, eine Verschiebung der Zeiten um bis zu 2 Stunden oder eine gleichwertige Location in derselben Stadt.
  • Folgekosten wie Anreise, Übernachtung oder andere Tickets ersetzen wir nicht, soweit das gesetzlich zulässig ist.
  • Gehört ein Sidequest zu einer Reise und sagen wir diese Reise ab, können wir auch das Sidequest absagen. Dann erstatten wir den vollen Betrag wie bei jeder anderen Absage.

7. Einlass

  • Verlangt die Eventseite einen Ausweis, zeigst du am Einlass einen amtlichen Ausweis mit Foto im Original, etwa Pass oder Identitätskarte. Kopien und Fotos auf dem Handy gelten nicht. Der Name muss zum Ticket passen.
  • Auch sonst kann die Crew einen Ausweis verlangen, etwa für das Mindestalter. Zeigst du keinen QR-Code, sucht die Crew dein Ticket über den Namen oder die Ticketnummer. Dann brauchst du in jedem Fall einen amtlichen Ausweis.
  • Es gilt das Mindestalter auf der Eventseite, gerechnet am Eventtag.
  • Nach dem Einlassschluss auf der Eventseite gibt es keinen Einlass mehr.
  • Wir und die Location haben das Hausrecht. Taschenkontrollen sind möglich. Wiedereinlass gibt es nur, wenn die Eventseite ihn vorsieht. Alkohol gibt es nur nach den gesetzlichen Altersgrenzen des Jugendschutzes, und das Personal kann dafür einen Ausweis verlangen.
  • Wird dir der Einlass aus einem dieser Gründe verweigert, gibt es keine Rückerstattung.

8. Verhalten

  • Wir erwarten Respekt gegenüber anderen Gästen, der Crew und der Location.
  • Wer andere belästigt, bedroht oder diskriminiert, Gewalt anwendet, übermässig Alkohol oder Drogen konsumiert oder die Hausregeln verletzt, kann ohne Rückerstattung weggewiesen werden.
  • In solchen Fällen können wir ein Hausverbot für künftige Sidequests aussprechen.

9. Rückbuchung

Leitest du bei deiner Bank oder Kartenfirma eine Rückbuchung (Chargeback) ein, sperren wir alle Tickets dieser Bestellung, auch weitergegebene. Endet das Verfahren zu unseren Gunsten, werden die Tickets wieder gültig; sonst stornieren wir sie. Hast du ein Problem mit einer Zahlung, melde dich bitte zuerst bei uns.

10. Foto und Video

An Sidequests wird fotografiert und gefilmt, auch für Rückblicke auf der Eventseite und für unsere Kanäle wie Instagram. Darauf weisen wir auf der Eventseite und vor Ort hin. Möchtest du nicht auf Bildern erscheinen, sag es der Crew oder schreib uns an hello@vamosreisen.ch. Veröffentlichte Bilder, auf denen du erkennbar bist, entfernen wir auf Wunsch, soweit möglich.

11. Haftung

  • Du nimmst auf eigene Gefahr teil. Bei Sport, Wanderungen und anderen körperlichen Aktivitäten bist du selbst für deine Eignung, deine Ausrüstung und deinen Versicherungsschutz verantwortlich, insbesondere für eine Unfall- und eine Haftpflichtversicherung. Anforderungen stehen auf der Eventseite.
  • Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen, soweit das Gesetz es zulässt.
  • Für Leistungen von Partnern und der Location, etwa Essen, Getränke oder Ausrüstung, sind diese selbst verantwortlich.

12. Online-Events

  • Für die Technik bist du selbst verantwortlich: Gerät, Internetverbindung und die Software oder App der Plattform.
  • Der Link zur Teilnahme ist persönlich. Gib ihn nicht weiter. Wer ohne gültiges Ticket teilnimmt, kann entfernt werden.

13. Datenschutz

Wie wir deine Daten bei Sidequests verarbeiten, etwa die Namen auf Tickets, dein Geburtsdatum für die Altersprüfung und die Einlassliste der Crew, steht in Ziffer 3.6 unserer Datenschutzerklärung.

14. Schluss

  • Es gilt Schweizer Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.
  • Gerichtsstand ist Baden (Kanton Aargau), soweit gesetzlich zulässig. Konsumentinnen und Konsumenten können auch an ihrem Wohnsitz klagen.
  • Zwingende gesetzliche Gerichtsstände und Schutzvorschriften zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.
  • Massgebend ist die Version dieser Bedingungen, die du bei deiner Bestellung oder Zusage akzeptiert hast. Die aktuelle Version steht mit Datum auf dieser Seite.
  • Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen gültig.